PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS NEWS

ANNOUNCEMENTS

ゲームが起動できない不具合について

2018.10.18

いつも『PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS』をご利用いただきありがとうございます。

 

10月17日(水)メンテナンス終了後、一部の方が特定エラーメッセージでゲームが起動できないが現象が発生しております。

 

「このアプリはお使いのPCでは実行できません」のようなエラーが出る方は、下記内容を試してください。

 

 

①Windowsを最新Verにアップデートしてください。

 

②ウィルス対策ソフトによりexeファイルが「駆除」された状態かを確認してください。

 

③ダウンロードしたファイルが破損している可能性があります。

・セキュリティプログラムを無効化、または一時的にアンインストールしてください。

・プレイヤーからアンインストールを行いPUBGフォルダを削除して再起動してから再インストールを行ってください。

(Myゲーム > 詳細 > アンインストール)

※再インストールでも直らない方は指定された場所以外のディレクトリにインストールをお願い致します。

 

プレイヤーの皆さんにはご迷惑おかけして申し訳ございません。

上記方法でも解決できない方はお手数をおかけしますがこちらにお問い合わせください。

https://pubg.dmm.com/inquiry/login