PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS NEWS

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【修正済み】1月23日(木) 以降に発生していた購入不具合に関して

2020.01.29

いつも『PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS』をご利用いただきありがとうございます。

1月23日(木)のパッチ適用以降、ゲーム内でアイテムやシーズンパスなどを購入した際、
稀に、「購入できませんでした」というエラーメッセージが表示された後に、残高だけが消費されてしまう問題が発生しておりました。

※本件は1月30(木) 14:00頃に修正対応が完了しております。



お客様へはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。

万が一、ご購入時にこちらの不具合が発生されていた場合はすぐにアイテムを反映させていただきますので、
お問い合わせフォームにて以下の内容をご記入の上、ご連絡いただければ幸いです。


【ご報告いただきたい項目】
・ご購入いただいた商品名:
・問題発生時の具体的な状況:
・購入履歴が確認できる画面のスクリーンショット

▼購入した商品・サービスの履歴の確認方法はこちら
http://help.dmm.com/-/detail/=/qid=10119/



本件につきましては現在開発会社と連携し、問題解決に向けて尽力しております。

この度はお客様へご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

今後とも『PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS』をよろしくお願いいたします。